Pannes et maintenance
Diagnostiquer un dysfonctionnement et entretenir alarme, caméras et contrôle d’accès.
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Exploitation
Ce que couvre un contrat de maintenance d’alarme
Vérification périodique, consommables, dépannage, exclusions : ce qu’un contrat de maintenance d’alarme couvre vraiment, et les huit clauses à lire avant de signer.
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Diagnostic
Pourquoi mon badge n’est plus accepté par le lecteur ?
Un seul badge refusé, ou tous : la distinction oriente tout le diagnostic. Causes classées, vérifications sans risque et situations qui appellent une intervention.
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Diagnostic
Mon digicode ne fonctionne plus
Clavier muet, touches qui ne répondent plus, code refusé pour tout le monde : les causes possibles et les vérifications que vous pouvez faire sans ouvrir le boîtier.
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Diagnostic
Mon interphone ne fonctionne plus
Platine muette, combiné sans son, gâche qui ne s’ouvre plus : trois familles de pannes. Ce que vous pouvez vérifier, et ce qu’il ne faut pas toucher.
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Diagnostic
Mon alarme se déclenche sans raison
Un déclenchement intempestif a une cause identifiable : pile faible, détecteur mal orienté, ouvrant mal fermé, liaison radio perturbée. Diagnostic sans risque.
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Diagnostic
Mes images de vidéosurveillance sont inexploitables
Flou, halo nocturne, image sombre ou saccadée : les causes vont de l’encrassement de l’optique au sous-dimensionnement de la scène. Diagnostic.
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Diagnostic
Ma caméra de surveillance est hors ligne
Une caméra hors ligne renvoie d’abord à son alimentation ou à son lien réseau. Causes classées, vérifications sans risque et quand appeler un pro.
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