Sécuriser un entrepôt ou une plateforme logistique

Le point faible d’un entrepôt est ouvert toute la journée

Ce qui disparaît d’un site logistique sort par les quais, en plein jour, avec un bordereau. Le volume et le poids imposent un camion : rien ne passe par-dessus la clôture.

La journée s’ouvre sur cette contradiction. Les quais doivent rester ouverts pour que l’activité existe, et ils sont une brèche permanente dans l’enveloppe du bâtiment : des chauffeurs que personne ne connaît entrent, attendent, circulent et repartent.

Aux mêmes heures, en préparation, se constituent les écarts d’inventaire. Ils se concentrent sur certaines références et certains créneaux : signature d’une entente entre quelqu’un à l’intérieur et un chauffeur. Aucune détection ne voit cela. Seul le croisement des accès, des présences et des mouvements de stock permet de la circonscrire.

En fin de journée, la discussion change de nature : palette annoncée et non reçue, casse constatée à l’arrivée, transporteur qui conteste. Sans image du quai à la bonne heure, le litige se règle commercialement, au détriment de celui qui ne peut rien montrer. C’est ce poste, plus que l’intrusion, qui parle au compte d’exploitation.

Les quais fermés, l’exposition se déplace dehors : remorques stationnées sur l’aire de manœuvre, carburant, batteries. La clôture est longue, mal éclairée, parfois bordée d’un talus ou d’une voie ferrée. On la franchit et on atteint le bâtiment sans avoir été vu.

Un site qui tourne en équipes ne s’arrête pas pour une installation

Sur un site en deux ou trois équipes, il n’existe aucun créneau vide : le chantier se découpe par zones et se cale sur le responsable d’exploitation, jamais l’inverse.

• Les équipes successives. Balisage par zone et coactivité arbitrée à l’avance. Les nacelles ne circulent pas pendant les flux de chariots.
• La hauteur. Poser un point à huit ou dix mètres change tout : moyens d’accès, temps de pose, et surtout maintenance ultérieure. Un point inaccessible sans nacelle sera un point non entretenu.
• La poussière et les écarts de température. Entre un quai ouvert en hiver et une zone chauffée, l’écart crée de la condensation. Le matériel doit être choisi pour cette ambiance, pas pour un bureau.
• Les intérimaires. Le personnel temporaire entre et sort en continu, au rythme des missions et des pics d’activité. Les droits doivent s’attribuer et s’éteindre à la mission, sinon le fichier devient inexploitable en quelques mois.
• Le réseau et le stockage. Un site de grande surface produit un volume d’images important. Le dimensionnement du stockage et la bande passante disponible se vérifient avant de choisir le nombre de points, pas après.
• Les flux poids lourds. L’implantation des mâts et des points extérieurs doit tenir compte des rayons de braquage : un support installé dans un axe de manœuvre sera couché dans l’année.

En Île-de-France, ces contraintes se concentrent sur les parcs logistiques de Seine-et-Marne, où l’entreposage sous régime douanier ajoute une exigence de traçabilité des accès à celles du site lui-même.

De la clôture au bureau : l’ordre de traitement d’un site logistique

On part du grillage et on finit au bureau d’exploitation. Sur la clôture : détection des lignes de franchissement et éclairage déclenché. À l’entrée : un filtre unique, interphonie, commande depuis le poste. Rien n’entre sans être vu, y compris à pied.

Vient le flux : aire de manœuvre, entrée et sortie véhicules, une caméra par groupe de quais. C’est la partie qui sert au quotidien, pour les litiges de livraison bien plus que pour l’intrusion. Distances, hauteurs et horodatage des quais sont traités sur la page vidéosurveillance d’entrepôt, qui reprend les principes d’architecture posés pour la vidéosurveillance d’entreprise.

Une fois les quais fermés, le bâtiment se referme à son tour : contacts sur les portes sectionnelles et les issues, détection volumétrique longue portée dans les allées. Restent les portes qui comptent à l’intérieur (local de charge, bureau d’exploitation, entrées de la zone de picking), au badge et journalisées.

L’alarme peut être raccordée à un centre de télésurveillance. Secureo installe et raccorde le système ; l’exploitation relève d’un opérateur spécialisé, sous contrat distinct.

Faire relever le périmètre de mon site

Un entrepôt fermé au public reste rempli de salariés d’autres entreprises

Un site logistique n’est pas librement accessible : il ne relève donc pas du régime d’autorisation préfectorale des articles L. 251-1 et suivants du code de la sécurité intérieure, sauf si une caméra couvre la voie publique aux abords du portail : ce que la proximité de la voirie rend fréquent et qui se vérifie au repérage. À l’intérieur, c’est le RGPD, avec inscription du traitement au registre.

La difficulté propre au secteur tient à la population présente. Sur les quais et en préparation circulent des salariés du site, des intérimaires, des chauffeurs employés par des transporteurs tiers et des prestataires de maintenance. Toutes ces personnes sont filmées ou tracées, et toutes doivent être informées, quelle que soit leur entreprise d’appartenance. L’affichage sur site et la mention dans le protocole de sécurité des transporteurs sont les deux vecteurs habituels.

Pour vos propres salariés, l’article L. 1222-4 du code du travail impose qu’aucune information les concernant personnellement ne soit collectée par un dispositif qui ne leur a pas été porté préalablement à leur connaissance. Avant la décision de mise en œuvre d’un moyen permettant un contrôle de l’activité, le comité social et économique doit être informé et consulté (article L. 2312-38). La CNIL admet la couverture des voies de circulation, des entrées et sorties et des zones de stockage de marchandises ou de biens de valeur ; elle exclut les postes de travail individuels, les espaces de pause et de repos, les sanitaires et les locaux syndicaux.

Sur les grands sites, un point mérite attention : le RGPD prévoit une analyse d’impact notamment en cas de surveillance systématique à grande échelle. Une couverture dense sur l’ensemble d’une plateforme entre potentiellement dans ce cas ; l’appréciation revient au responsable de traitement, avec son délégué à la protection des données lorsqu’il en existe un.

Sur la partie alarme, le référentiel APSAD R81 publié par le CNPP décrit une méthode en quatre phases (analyse de risque, conception, mise en œuvre, maintenance) à laquelle certains assureurs se réfèrent pour les sites à enjeu. C’est un référentiel volontaire, pas une obligation légale.